Términos y condiciones generales

§ 1 Alcance y proveedor

(1) Estos Términos y condiciones generales (CGC) se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros a través del sitio web astromantie.com o la aplicación "Astromantie" y al uso de su cuenta de cliente.

(2) Su socio contractual es Tobias Schacht, Astromantie, Krückebergstr. 18, 32602 Vlotho, Alemania, correo electrónico: info@astromantie.com (en adelante “nosotros”).

(3) Se considera consumidor a toda persona física que celebra un contrato con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del BGB). Se considera empresario a cualquier persona que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (artículo 14 del BGB). Se marcan expresamente como tales las normas que sólo se aplican a los empresarios.

(4) Las condiciones diferentes a las de nuestros clientes solo se aplican si las aceptamos expresamente por escrito.

§ 2 Nuestros servicios

(1) Ofrecemos:

• Análisis personales como PDF: Análisis individual, análisis de pareja, análisis de amistad, análisis de hijos, análisis de familia, análisis de empresa y análisis de ubicación de poder. La base es tu horóscopo de nacimiento (base), calculado a partir de los datos de nacimiento que nos facilitas; Dependiendo del análisis, también se pueden consultar las fechas de nacimiento de otras personas, la fecha de fundación de una empresa o las ubicaciones deseadas. No necesitamos fotografías ni otros datos biométricos.
• Activaciones digitales en tu cuenta de cliente: por ejemplo, horóscopos de países, textos de interpretación, interpretación combinada e interpretación de sinastría.
• Preguntas cósmicas: Usted hace una pregunta personal y recibe una respuesta escrita basada en su carta natal en su cuenta de cliente.
• Activaciones con plazo: “Tu momento perfecto” junto con el calendario lunar completo durante 1 mes o 12 meses (§ 7).
• Herramientas gratuitas como el cálculo de la base, la energía diaria o el calendario lunar, incluso sin necesidad de realizar compras.

(2) Puede encontrar el contenido exacto, el alcance y el precio de cada oferta en la página del producto respectivo antes de realizar su pedido.

(3) Tipo de servicio. Nuestros análisis y respuestas interpretan su información de acuerdo con las reglas tradicionales de la astrología. Son interpretaciones para la autorreflexión y la inspiración. No son declaraciones científicamente verificables y no son predicciones de eventos específicos. No sustituyen al asesoramiento médico, psicoterapéutico, jurídico, fiscal o financiero. Si tiene algún problema de salud o mental, comuníquese con un médico o terapeuta.

(4) Uso de inteligencia artificial. Creamos los análisis con el apoyo de la inteligencia artificial (Claude de Anthropic) y los verificamos según reglas de calidad fijas antes de ponerlos a disposición. Una inteligencia artificial genera automáticamente las respuestas a las preguntas cósmicas. Nuestro sitio web explica cómo protegemos sus datos Política de privacidad.

§ 3 Celebración del contrato

(1) Nuestras páginas de productos todavía no son una oferta vinculante, sino más bien una invitación a realizar un pedido.

(2) Así funciona un pedido: usted selecciona un producto, ingresa los datos necesarios (para los análisis, por ejemplo, nombre y fecha de nacimiento), confirma el consentimiento necesario para comenzar de inmediato (ver Política de desistimiento) y elige un método de pago. Antes de enviar, verá el producto y el precio total y podrá corregir sus entradas en cualquier momento utilizando los campos de entrada o cancelar el proceso. Al hacer clic en el botón de pedido (por ejemplo, "Pagar ahora"), envía una oferta vinculante.

(3) El contrato se concluye cuando aceptamos su oferta. Esto sucede a través de nuestra confirmación de pedido por correo electrónico o, a más tardar, cuando brindamos el servicio, es decir, creamos el análisis, activamos la activación o respondemos a la pregunta.

(4) El idioma del contrato es el alemán. Guardamos el texto del contrato. Le enviaremos los detalles de su pedido, estos términos y condiciones y la política de cancelación con la confirmación del pedido. Puede ver, imprimir y guardar los términos y condiciones actuales en esta página en cualquier momento.

(5) Para compras en la aplicación a través de Google Play o Apple App Store también se aplica el artículo 8.

§ 4 Su información

(1) Proporcione todos los datos de forma completa y correcta. La hora y el lugar de nacimiento determinan la interpretación. Si falta información o esta es inexacta, la interpretación sólo es posible de forma limitada. Lo señalamos en el análisis.

(2) Solo puede proporcionarnos datos de otras personas (por ejemplo, socios, amigos, hijos o familiares) si la persona está de acuerdo o si usted está legalmente autorizado a representarla, por ejemplo, como padre de un menor de edad.

(3) Solo utilizamos su información para crear y entregar su pedido.

§ 5 Precios y pago

(1) Se aplican los precios que se muestran al realizar el pedido. Son precios finales. Como propietario de una pequeña empresa, según el artículo 19 de la UStG, no cobramos ningún impuesto sobre las ventas. No aplican costos de envío.

(2) Usted paga en el sitio web a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Puede ver qué métodos de pago están disponibles (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, débito directo SEPA, Apple Pay, Google Pay) durante el proceso de pedido. El precio vence inmediatamente después de la celebración del contrato.

(3) Recibirá su factura por correo electrónico.

§ 6 Entrega y provisión

(1) Análisis Lo pondremos a su disposición en formato PDF en su cuenta de cliente en "Mis compras". Allí podrás leerlo como libro electrónico y descargarlo como PDF, en el sitio web y en la aplicación. No enviamos análisis como archivos adjuntos de correo electrónico porque muchos proveedores de correo electrónico rechazan archivos de este tamaño. Tan pronto como su análisis esté listo, le enviaremos un mensaje por correo electrónico. Comenzamos a crear inmediatamente después de la confirmación del pago. El análisis suele llegar en un plazo de 24 horas. Mencionamos diferentes horarios en la página del producto.

(2) Activaciones están disponibles para usted en su cuenta de cliente inmediatamente después de la confirmación del pago. Las activaciones designadas como “de por vida” son válidas mientras operemos el servicio respectivo y su cuenta exista.

(3) Preguntas cósmicas Responderemos a su pregunta en su cuenta de cliente, normalmente en unos minutos. Tan pronto como la respuesta esté disponible, le enviaremos un mensaje por correo electrónico.

(4) Por favor revise su carpeta de spam si no llega un correo electrónico y contáctenos. Estaremos encantados de enviártelo de nuevo.

§ 7 Activaciones con duración (“Tu momento perfecto” y calendario lunar)

(1) Desbloqueas “Tu momento perfecto” y el calendario lunar completo juntos por un período de tiempo fijo: 1 mes o 12 meses. Los precios están en la página del producto. El plazo comienza con la confirmación del pago.

(2) Pagas una vez. La activación es sin suscripción: No se prorroga y finaliza automáticamente al vencer el plazo. No se debitará nada más y no tendrás que cancelar nada.

(3) Si compras otra activación antes de finalizar, el nuevo plazo se sumará al anterior. En tu cuenta de cliente podrás ver en cualquier momento hasta cuando es válida tu activación.

(4) El acceso a este contenido finaliza al finalizar el plazo. Los análisis y activaciones que haya adquirido de forma individual y permanente no se verán afectados.

§ 8 Compras en la aplicación a través de Google Play o Apple App Store

(1) En la aplicación puedes comprar activaciones seleccionadas a través del sistema de pago de Google Play o Apple App Store. El pago y la facturación se realizan a través de la tienda y de su cuenta de tienda. También se aplican las condiciones de uso de la tienda respectiva. Las activaciones con plazo (§ 7) tampoco se prorrogan en la aplicación.

(2) Solicita reembolsos por compras en tienda en la tienda respectiva. Sus derechos legales, en particular el derecho de desistimiento y la garantía, no se verán afectados.

(3) Asignamos las compras de la tienda a su cuenta de cliente de Astromantie con la que inició sesión al realizar la compra. El contenido y alcance de la activación corresponden a la compra en el sitio web.

§ 9 Derecho de desistimiento

(1) Como consumidor, usted tiene un derecho legal de desistimiento. Puede encontrar detalles, el modelo de formulario de cancelación y el botón “cancelar contrato” en nuestro Política de desistimiento.

(2) En el caso de contenidos digitales, el derecho de cancelación expira anticipadamente si ha aceptado expresamente que comenzaremos el servicio antes de que expire el período de cancelación y ha confirmado que sabe que perderá su derecho de cancelación. Solicitamos este consentimiento durante el proceso de pedido y se lo confirmamos por correo electrónico.

(2a) Para los análisis, a petición expresa suya, comenzaremos a crearlos inmediatamente después del pago. Su derecho de desistimiento expira con la entrega del análisis completo. Si cancela con antelación, se le deberá un importe prorrateado por el servicio prestado hasta ese momento (artículo 357a, apartado 2 del BGB).

(3) Los empresarios no tienen derecho de desistimiento.

§ 10 Garantía

(1) En el caso de productos digitales, en particular, se aplican los derechos legales por defecto, en particular los artículos 327 y siguientes. BGB.

(2) Un análisis es conforme al contrato si interpreta su información de manera comprensible según las reglas de la astrología y tiene el alcance descrito en la página del producto. El hecho de que una interpretación no corresponda a sus expectativas o que un evento ocurra de manera diferente no es un defecto. Por supuesto, corregiremos cualquier error de cálculo o de datos (como una fecha de nacimiento incorrecta) de forma gratuita.

(3) Sólo para empresarios: Los derechos por defectos caducan un año después de la prestación. Esto no se aplica a reclamaciones por daños y perjuicios según el artículo 11.

§ 11 Responsabilidad

(1) Somos responsables sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, de acuerdo con la Ley de Responsabilidad del Producto y en la medida en que hayamos proporcionado una garantía.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar periódicamente.

(3) Además, queda excluida nuestra responsabilidad por negligencia leve.

(4) Estas reglas también se aplican a nuestros agentes indirectos.

(5) Las decisiones que tome basándose en la confianza en una interpretación son su propia responsabilidad (§ 2, párrafo 3).

§ 12 Derechos de uso de su análisis

(1) Los análisis, textos, gráficos y mapas están protegidos por derechos de autor. Puede utilizarlos, guardarlos e imprimirlos para su uso personal. Puedes transmitir un análisis de pareja, amistad o familia a las personas de las que se trata.

(2) No puede publicar, vender ni utilizar el contenido comercialmente sin nuestro consentimiento en forma de texto. Los empresarios pueden utilizar un análisis empresarial dentro de su propia empresa.

§ 13 Cuenta de cliente

(1) La cuenta de cliente es gratuita. Podrás crearla a partir de los 16 años. Podrás realizar compras a partir de los 18 años o con el consentimiento de tus padres.

(2) Mantenga su contraseña en secreto y contáctenos si sospecha que alguien más está usando su cuenta.

(3) Puede eliminar su cuenta en cualquier momento: en el sitio web en astromantie.com/konto-loeschen o en la aplicación. Con la eliminación, las activaciones vinculadas a la cuenta ya no se aplicarán, incluida cualquier activación en curso de acuerdo con la Sección 7, y los análisis de su cuenta se eliminarán. Asegúrelos de antemano.

(3a) Sus análisis están disponibles para descargar en su cuenta de cliente mientras exista la cuenta. Si no inicia sesión durante tres años, eliminaremos su cuenta y sus análisis; Te lo recordaremos previamente por correo electrónico. Guarde sus análisis usted mismo.

(4) Podemos cancelar una cuenta gratuita con dos semanas de antelación. Por motivos importantes, como un mal uso, podemos bloquearlo o cancelarlo inmediatamente. Luego le reembolsaremos prorrateadamente los servicios que ya haya pagado si ya no puede utilizarlos y el bloqueo no se debe a su culpa.

§ 14 Función de promociones, valoraciones y amigos.

(1) Si ofrecemos promociones, por ejemplo un bono de amigo o códigos de descuento, se aplican las condiciones que especificamos para la promoción.

(2) Actualmente solo recopilamos opiniones a través de Trustpilot. Podrás encontrar el enlace en nuestra web y en tus compras.

§ 15 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excepto la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Como consumidor, también conservas la protección de las normas obligatorias del país en el que tienes tu residencia habitual.

(2) Sólo para comerciantes, personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público: el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social.

(3) Puede encontrar información sobre la resolución de disputas de consumo en nuestro Aviso legal.