Eliminar cuenta

1. Cómo eliminar tu cuenta

Hay dos maneras:

• Directamente en la cuenta iniciada: Inicia sesión y abre Mi área → Administración → Detalles de la cuenta (astromantie.com/account/#verwaltung). Allí encontrarás el botón “Eliminar cuenta”. Para estar seguro, debe confirmar explícitamente la eliminación. Se ejecutará inmediata e irrevocablemente.
• Alternativamente por correo electrónico: Escríbanos desde la dirección almacenada en su cuenta info@astromantie.com con la solicitud de supresión. También puede utilizar este método si ya no tiene acceso a su cuenta. Luego eliminaremos su cuenta manualmente y le confirmaremos la eliminación.

2. ¿Qué datos se eliminarán?

Cuando se eliminan, los siguientes datos personales se eliminan permanentemente:

• Datos de cuenta y acceso – Dirección de correo electrónico, nombre y contraseña
• Datos de nacimiento – Fecha de nacimiento, hora de nacimiento, lugar de nacimiento, así como las coordenadas determinadas a partir de este y la zona horaria.
• Perfil Astrológico (Radix) – Posiciones planetarias calculadas, casas, así como sol, luna y ascendente.
• Activaciones – productos comprados o activados y asignaciones de suscripción a su cuenta
• Preguntas cósmicas – todas las preguntas que hiciste y las respuestas correspondientes
• Configuraciones personales – p.e. B. tus favoritos del calendario lunar
• Archivos cargados – Documentos e imágenes subidos a tus pedidos.
• Reseñas – Las reseñas que envíe se eliminarán o se anonimizarán si lo solicita (solicite su eliminación por correo electrónico, ya que la plataforma de reseñas se administra por separado)

3. Qué datos debemos conservar

No podemos eliminar ciertos datos inmediatamente a pesar de eliminar su cuenta porque la ley nos exige conservarlos:

• Facturas e información de pedidos asociada. (Número de factura, importe, fecha, producto adquirido): hasta 10 años. La base es la obligación de retención según el derecho fiscal y mercantil (artículo 147 AO, artículo 257 HGB).
• Comunicación relacionada con el contrato, en la medida en que esté sujeta a requisitos de conservación como carta comercial, en el mismo marco.

Durante el período de retención, estos datos se conservan exclusivamente para fines fiscales y contables, se bloquea su uso y no se procesan más. Una vez transcurrido el plazo legal, serán eliminados automáticamente.