Termos e Condições Gerais

§ 1 Âmbito de aplicação e provedor

(1) Estes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todos os contratos que você celebra conosco através do site astromantie.com ou do aplicativo “Astromantie” e ao uso de sua conta de cliente.

(2) O seu parceiro contratual é Tobias Schacht, Astromantie, Krückebergstr. 18, 32602 Vlotho, Alemanha, email: info@astromantie.com (doravante “nós”).

(3) Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra um contrato para fins que não podem ser atribuídos principalmente à sua atividade comercial ou profissional independente (§ 13 BGB). É empresário quem, no momento da celebração do contrato, atue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente (artigo 14.º do BGB). As regras que se aplicam apenas aos empresários são expressamente assinaladas como tal.

(4) Condições diferentes das dos nossos clientes só se aplicam se concordarmos expressamente com elas em forma de texto.

§ 2 Nossos serviços

(1) Oferecemos:

• Análises pessoais em PDF: Análise individual, análise de parceiros, análise de amizade, análise infantil, análise familiar, análise de empresa e análise de localização de poder. A base é o seu horóscopo de nascimento (radix), calculado a partir dos dados de nascimento que você nos fornece; Dependendo da análise, também as datas de nascimento de outras pessoas, as datas de fundação de uma empresa ou os locais desejados. Não precisamos de fotos ou outros dados biométricos.
• Ativações digitais na sua conta de cliente: por exemplo, horóscopos de país, textos de interpretação, interpretação combinada e interpretação de sinastry.
• Perguntas cósmicas: Você faz uma pergunta pessoal e recebe uma resposta por escrito com base em seu mapa astral em sua conta de cliente.
• Ativações com prazo: O seu momento perfeito juntamente com o calendário lunar completo por 1 mês ou 12 meses (§ 7).
• Ferramentas gratuitas tais como cálculo de radix, energia diária ou calendário lunar, mesmo sem aquisição.

(2) Você pode encontrar o conteúdo exato, escopo e preço de cada oferta na respectiva página do produto antes de fazer seu pedido.

(3) Tipo de serviço. Nossas análises e respostas interpretam suas informações de acordo com as regras tradicionais da astrologia. São interpretações para auto-reflexão e inspiração. Não são declarações cientificamente verificables e não são previsões de eventos específicos. Eles não substituem aconselhamento médico, psicoterapêutico, legal, fiscal ou financeiro. Se você tiver algum problema de saúde ou mental, por favor contacte um médico ou terapeuta.

(4) Uso de inteligência artificial. Nós criamos as análises com o apoio da inteligência artificial (Claude de Anthropic) e verificá-las de acordo com regras de qualidade fixas antes de torná-las disponíveis. Uma inteligência artificial gera automaticamente as respostas a perguntas cósmicas. Nosso site explica como protegemos seus dados Política de privacidade.

§ 3 Conclusão do contrato

(1) Nossas páginas de produtos ainda não são uma oferta vinculativa, mas sim um convite para você fazer um pedido.

(2) É assim que funciona um pedido: você seleciona um produto, insere os dados necessários (para análises, por exemplo, nome e data de nascimento), confirma o consentimento necessário para começar imediatamente (ver Política de arrependimento) e escolha uma forma de pagamento. Antes de enviar, você verá o produto e o preço total e poderá corrigir suas entradas a qualquer momento através dos campos de entrada ou cancelar o processo. Ao clicar no botão de pedido (por exemplo, “Pagar agora”) você envia uma oferta vinculativa.

(3) O contrato é celebrado quando aceitamos a sua oferta. Isto acontece através da nossa confirmação do pedido por e-mail ou o mais tardar quando prestamos o serviço, ou seja, criamos a análise, ativamos a ativação ou respondemos à pergunta.

(4) O idioma do contrato é o alemão. Salvamos o texto do contrato. Iremos enviar-lhe os detalhes do seu pedido, estes termos e condições e a política de cancelamento com a confirmação do pedido. Você pode visualizar, imprimir e salvar os termos e condições atuais nesta página a qualquer momento.

(5) Para compras na aplicação através do Google Play ou da Apple App Store, o § 8 também se aplica.

§ 4 Suas informações

(1) Forneça todos os dados de forma completa e correta. A hora e o local de nascimento determinam a interpretação. Se a informação estiver faltando ou for imprecisa, a interpretação só será possível até certo ponto. Apontamos isso na análise.

(2) Você só poderá nos fornecer dados de outras pessoas (por exemplo, parceiros, amigos, filhos ou familiares) se a pessoa concordar ou se você estiver legalmente autorizado a representá-la, por exemplo, como pai de um filho menor.

(3) Usamos suas informações apenas para criar e entregar seu pedido.

§ 5 Preços e pagamento

(1) Aplicam-se os preços exibidos quando você faz o pedido. São preços finais. Como proprietário de uma pequena empresa, de acordo com a Seção 19 da UStG, não cobramos nenhum imposto sobre vendas. Os custos de envio não se aplicam.

(2) Você paga no site através do nosso provedor de serviços de pagamento Stripe. Você pode ver quais métodos de pagamento estão disponíveis (por exemplo, cartão de crédito, PayPal, Klarna, débito direto SEPA, Apple Pay, Google Pay) durante o processo de pedido. O preço é devido imediatamente após a celebração do contrato.

(3) Você receberá sua fatura por e-mail.

§ 6 Entrega e provisão

(1) Análises Nós vamos torná-lo disponível para você como um PDF em sua conta de cliente em . Minhas compras . Lá você pode lê-lo como um e-book e baixá-lo como um PDF, no site e no aplicativo. Nós não enviamos análises como anexos de e-mail porque muitos fornecedores de e-mail rejeitam arquivos deste tamanho. Assim que a sua análise está pronta, nós lhe enviaremos uma mensagem por e-mail. Nós começamos a criar imediatamente após a confirmação do pagamento. A análise geralmente chega dentro de 24 horas. Nós mencionamos diferentes horas na página do produto.

(2) Ativações estão disponíveis para você na sua conta de cliente imediatamente após a confirmação do pagamento. As ativações designadas como "lifetime" são válidas enquanto operarmos o respectivo serviço e a sua conta existir.

(3) Perguntas cósmicas Responderemos a sua pergunta na sua conta de cliente, geralmente dentro de alguns minutos. Assim que a resposta estiver disponível, enviaremos uma mensagem por e-mail.

(4) Verifique sua pasta de spam se um e-mail não chegar e entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em enviá-lo novamente.

§ 7 Ativações com duração (O seu momento perfeito e calendário lunar)

(1) Você desbloqueia “Seu momento perfeito” e o calendário lunar completo juntos por um período fixo de tempo: 1 mês ou 12 meses. Os preços estão na página do produto. O prazo começa com a confirmação do pagamento.

(2) Você paga uma vez. A ativação é sem assinatura: Não se estende e termina automaticamente quando o prazo expira. Nada mais será debitado e você não precisa cancelar nada.

(3) Se você adquirir outra ativação antes do final, o novo prazo será adicionado ao anterior. Na sua conta de cliente você poderá ver a qualquer momento até quando sua ativação será válida.

(4) O acesso a este conteúdo termina no final do prazo. As análises e ativações que você adquiriu individual e permanentemente não serão afetadas.

§ 8 Compras no aplicativo via Google Play ou Apple App Store

(1) No aplicativo você pode comprar ativações selecionadas através do sistema de pagamento Google Play ou Apple App Store. O pagamento e a cobrança ocorrem por meio da loja e de sua conta da loja. Aplicam-se também os termos de utilização da respetiva loja. As ativações com prazo (§ 7) também não são estendidas no app.

(2) Você solicita reembolsos para compras na respectiva loja. Os seus direitos legais, em particular o direito de rescisão e a garantia, permanecem inalterados.

(3) Atribuímos as compras da loja à sua conta de cliente Astromantie com a qual você estava logado ao fazer a compra. O conteúdo e o âmbito da ativação correspondem à compra no site.

§ 9 Direito de retirada

(1) Como consumidor, você tem o direito legal de rescisão. Você pode encontrar detalhes, o modelo de formulário de cancelamento e o botão “cancelar contrato” em nosso Política de arrependimento.

(2) No caso de conteúdo digital, o direito de cancelamento expira antecipadamente se você tiver concordado expressamente que iniciaremos o serviço antes do término do período de cancelamento e tiver confirmado que sabe que perderá seu direito de cancelamento. Pedimos este consentimento durante o processo de encomenda e confirmamo-lo por e-mail.

(2a) Para análises, a seu pedido expresso, começaremos a criá-las imediatamente após o pagamento. O seu direito de rescisão expira após a entrega da análise completa. Se você cancelar antecipadamente, deverá um valor pro rata pelo serviço prestado até aquele momento (Seção 357a Parágrafo 2 BGB).

(3) Os empresários não têm direito de rescisão.

§ 10 Garantia

(1) Aplicam-se os direitos legais de defeito, para produtos digitais em particular §§ 327 e seguintes. BGB.

(2) Uma análise está de acordo com o contrato se interpretar suas informações de forma compreensível de acordo com as regras da astrologia e tiver o escopo descrito na página do produto. O fato de uma interpretação não corresponder às suas expectativas ou de um evento ocorrer de forma diferente não é um defeito. É claro que corrigiremos quaisquer erros de cálculo ou de dados (como data de nascimento incorreta) gratuitamente.

(3) Apenas para empresários: As reclamações por defeitos expiram um ano após a provisão. Isto não se aplica a reclamações por danos de acordo com a Seção 11.

§ 11 Responsabilidade

(1) Somos responsáveis, sem limitação, em caso de dolo e negligência grave, em caso de danos à vida, ao corpo ou à saúde, de acordo com a Lei de Responsabilidade do Produto e na medida em que tivermos fornecido uma garantia.

(2) No caso de violação ligeiramente negligente de uma obrigação contratual essencial, a nossa responsabilidade limita-se aos danos previsíveis típicos do contrato. As obrigações contratuais essenciais são obrigações cujo cumprimento permite a boa execução do contrato e em cujo cumprimento você pode confiar regularmente.

(3) Além disso, a nossa responsabilidade por negligência leve está excluída.

(4) Estas regras também se aplicam aos nossos agentes indiretos.

(5) As decisões que você toma com base na confiança em uma interpretação são de sua própria responsabilidade (§ 2 Parágrafo 3).

§ 12 Direitos de utilização da sua análise

(1) Análises, textos, gráficos e mapas são protegidos por direitos autorais. Você pode usá-los, salvá-los e imprimi-los para seu uso pessoal. Você pode transmitir uma análise de parceiro, amizade ou família às pessoas de que se trata.

(2) Você não pode publicar, vender ou usar o conteúdo comercialmente sem o nosso consentimento em forma de texto. Os empreendedores podem usar uma análise da empresa dentro de sua própria empresa.

§ 13 Conta de cliente

(1) A conta do cliente é gratuita. Você pode criá-lo a partir dos 16 anos. Você pode fazer compras a partir dos 18 anos ou com o consentimento dos seus pais.

(2) Mantenha sua senha secreta e entre em contato conosco se suspeitar que outra pessoa está usando sua conta.

(3) Você pode excluir sua conta a qualquer momento: no site em astromantie.com/konto-loeschen ou no aplicativo. Com a eliminação, as ativações que estão ligadas à conta deixarão de se aplicar, incluindo qualquer ativação contínua em conformidade com a Secção 7, e as análises na sua conta serão excluídas. Proteja- as previamente.

(3a) Suas análises estarão disponíveis para download em sua conta de cliente enquanto a conta existir. Se você não fizer login por três anos, excluiremos sua conta e suas análises; Iremos lembrá-lo por e-mail com antecedência. Por favor, salve suas análises você mesmo.

(4) Podemos cancelar uma conta gratuita com aviso prévio de duas semanas. Por motivos importantes, como uso indevido, podemos bloqueá-lo ou encerrá-lo imediatamente. Em seguida, reembolsaremos você proporcionalmente pelos serviços que já foram pagos, caso você não possa mais usá-los e o bloqueio não seja devido a sua culpa.

§ 14 Promoções, avaliações e funções de amigos

(1) Se oferecermos promoções, por exemplo, um bónus de amigo ou códigos de desconto, aplicam-se as condições que especificamos para a promoção.

(2) Atualmente, coletamos avaliações apenas por meio da Trustpilot. Você pode encontrar o link em nosso site e em suas compras.

§ 15 Disposições finais

(1) Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias. Como consumidor, você também mantém a proteção dos regulamentos obrigatórios do país em que tem a sua residência habitual.

(2) Apenas para comerciantes, pessoas jurídicas de direito público e fundos especiais de direito público: O foro é a nossa sede social.

(3) Você pode encontrar informações sobre resolução de conflitos de consumo em nosso Aviso legal.