Konto löschen

1. So löschst du dein Konto

Es gibt zwei Wege:

• Direkt im eingeloggten Konto: Melde dich an und öffne Mein Bereich → Verwaltung → Kontodaten (astromantie.com/account/#verwaltung). Dort findest du die Schaltfläche „Konto löschen“. Zur Sicherheit musst du die Löschung ausdrücklich bestätigen. Sie wird sofort und unwiderruflich ausgeführt.
• Alternativ per E-Mail: Schreib uns von deiner im Konto hinterlegten Adresse an info@astromantie.com mit der Bitte um Löschung. Diesen Weg kannst du auch nutzen, wenn du keinen Zugang mehr zu deinem Konto hast. Wir löschen dein Konto dann manuell und bestätigen dir die Löschung.

2. Welche Daten gelöscht werden

Mit der Löschung werden folgende personenbezogenen Daten dauerhaft entfernt:

• Konto- und Zugangsdaten – E-Mail-Adresse, Name und Passwort
• Geburtsdaten – Geburtsdatum, Geburtszeit, Geburtsort sowie die daraus ermittelten Koordinaten und die Zeitzone
• Astrologisches Profil (Radix) – berechnete Planetenpositionen, Häuser sowie Sonne, Mond und Aszendent
• Freischaltungen – erworbene bzw. freigeschaltete Produkte und Abo-Zuordnungen deines Kontos
• Kosmische Fragen – alle von dir gestellten Fragen und die zugehörigen Antworten
• Persönliche Einstellungen – z. B. deine Mondkalender-Favoriten
• Hochgeladene Dateien – zu deinen Bestellungen hochgeladene Dokumente und Bilder
• Bewertungen – von dir abgegebene Rezensionen werden auf Wunsch entfernt oder anonymisiert (bitte über die E-Mail-Löschung anfragen, da die Bewertungsplattform separat geführt wird)

3. Welche Daten wir aufbewahren müssen

Bestimmte Daten dürfen wir trotz Löschung deines Kontos nicht sofort entfernen, weil uns das Gesetz zur Aufbewahrung verpflichtet:

• Rechnungen und zugehörige Bestelldaten (Rechnungsnummer, Betrag, Datum, gekauftes Produkt): bis zu 10 Jahre. Grundlage ist die steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Vertragsrelevante Kommunikation, soweit sie als Geschäftsbrief der Aufbewahrungspflicht unterliegt, im selben Rahmen.

Diese Daten werden in der Aufbewahrungszeit ausschließlich für steuerliche und buchhalterische Zwecke vorgehalten, in der Nutzung gesperrt und nicht weiterverarbeitet. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist werden sie automatisch gelöscht.