Excluir conta

1. Como deletar sua conta

Existem duas maneiras:

• Diretamente na conta logada: Faça login e abra Minha área → Administração → Detalhes da conta (astromantie.com/account/#verwaltung). Lá você encontrará o botão Apagar a conta. Para garantir a segurança, você deve confirmar explicitamente a exclusão. Será executado imediata e irrevogavelmente.
• Alternativamente por e-mail: Escreva-nos a partir do endereço armazenado em sua conta info@astromantie.com com o pedido de exclusão. Você também pode usar este método se você não tiver mais acesso à sua conta. Vamos então apagar a sua conta manualmente e confirmar a exclusão para você.

2. Quais dados serão excluídos

Quando eliminados, os seguintes dados pessoais são removidos permanentemente:

• Dados da conta e acesso – Endereço de email, nome e senha
• Dados de nascimento – Data de nascimento, hora de nascimento, local de nascimento, bem como as coordenadas determinadas a partir deste e o fuso horário
• Perfil Astrológico (Radix) – posições planetárias calculadas, casas, bem como sol, lua e ascendente
• Ativações – produtos comprados ou ativados e atribuições de assinatura para sua conta
• Perguntas cósmicas – todas as perguntas que você fez e as respostas correspondentes
• Configurações pessoais – por exemplo, B. seus favoritos do calendário lunar
• Arquivos enviados – Documentos e imagens enviados para as suas ordens
• Avaliações – Avaliações que você enviar será removido ou anonimato a pedido (por favor, solicite a exclusão por e-mail, como a plataforma de revisão é gerenciada separadamente)

3. Quais dados precisamos manter

Não temos permissão para remover determinados dados imediatamente, apesar de excluir sua conta, porque a lei exige que os retenhamos:

• Faturas e informações de pedidos associadas (Número da fatura, valor, data, produto adquirido): até 10 anos. A base é a obrigação de retenção nos termos do direito fiscal e comercial (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Comunicação relacionada com os contratos, na medida em que esteja sujeita a requisitos de conservação como carta comercial, no mesmo âmbito.

Durante o período de retenção, estes dados são conservados exclusivamente para fins fiscais e contabilísticos, a sua utilização é bloqueada e não são processados posteriormente. Decorrido o prazo legal, os mesmos serão automaticamente eliminados.